Kies eenvoudig je favoriete stuk, selecteer de beschikbare maat indien van toepassing, en rond de betaling af via ons beveiligde betaalproces. Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Als uw bestelling nog niet is klaargemaakt voor verzending, zullen we ons best doen om te helpen met een annuleringsverzoek.
Zodra een bestelling is klaargemaakt voor verzending of is overgedragen aan de koerier, kan deze niet meer worden geannuleerd en valt deze na levering onder ons retourbeleid.

Na een succesvolle aankoop ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens. Als u dit bericht niet ontvangt, controleer dan uw spam- of promotiefolder voordat u contact met ons opneemt.

Als uw bestelling nog niet is verwerkt voor verzending, kunnen we mogelijk uw verzendgegevens bijwerken.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en de gecorrigeerde gegevens.

Controleer eerst uw spam-, ongewenste of promotiefolder.
Als de e-mail nog steeds niet zichtbaar is, neem dan contact met ons op en wij helpen u de status van uw bestelling te bevestigen.

Ja, Rondooz verzendt internationaal.
De beschikbaarheid van levering kan variëren afhankelijk van de bestemming, de dekking van de koerier en de lokale invoervoorwaarden.

De levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van het bestemmingsland, de verzendroute, douaneprocedures en periodes van hoge vraag. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de trackinggegevens.

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinggegevens zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen.

Voor internationale bestellingen kunnen douaneprocedures en invoervoorwaarden per land verschillen.
Waar van toepassing zijn klanten verantwoordelijk voor het naleven van lokale invoereisen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Zorg ervoor dat alle verzendinformatie correct wordt ingevuld bij het afrekenen.
Rondooz kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten veroorzaakt door onvolledige of onjuiste leveringsgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Levertijden zijn schattingen en kunnen soms worden beïnvloed door koeriersactiviteiten, douaneafhandeling of seizoensgebonden vraag.
Als uw pakket aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag bij het controleren van de verzendstatus.

Ja, als u een artikel wilt retourneren omdat u het niet wilt houden, moet u ons binnen 48 uur na levering op de hoogte stellen, tenzij uw situatie onder specifieke toepasselijke wetten of verplichte consumentenbeschermingsregels valt.
In dergelijke gevallen zijn de retourverzendkosten en eventuele gerelateerde douane-, invoerrechten of inklaringskosten voor rekening van de klant.

Een retour wordt beschouwd als de verantwoordelijkheid van de winkel als het geleverde artikel onjuist is, de verzonden kleur verkeerd is, de geleverde maat niet overeenkomt met de in de bestelling bevestigde maat, of de werkelijke kledingmaten aanzienlijk afwijken van de opgegeven maten buiten de aanvaardbare handgemaakte tolerantie.

Aangezien elk Rondooz-stuk met de hand is gemaakt, wordt een afwijking van maximaal 3 cm als acceptabel en natuurlijk beschouwd.

Terugbetalingen worden alleen verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd door de winkel.
Zodra het geretourneerde product is aangekomen en de staat is bevestigd, wordt het terug te betalen bedrag binnen 5 tot 7 werkdagen overgemaakt.

Een volledige terugbetaling wordt alleen gegeven als het artikel in goede en originele staat wordt geretourneerd, geen gebruikssporen vertoont, niet beschadigd is en het originele productlabel nog bevestigd is.

• Als de retourzending het gevolg is van een wijziging van gedachten, zijn de verzendkosten voor retourzending voor rekening van de klant.
• Als de retourzending het gevolg is van een fout van de winkel, worden alle retourkosten door de winkel gedekt.

Richtlijnen: Voor volledige details over onze retour- en terugbetalingsregels, bekijk dan zeker de pagina met winkelvoorwaarden.

Gebruik de richtlijnen voor lichaamsmetingen in de link Maatgids op de productpagina om je eigen exacte lichaamsmaten te bepalen.
Vergelijk deze vervolgens met de gedetailleerde kledingmaten die voor dat specifieke product in dezelfde sectie van de Maatgids staan vermeld.
Kies daarna je meest geschikte maat uit het maatkeuzemenu op de productpagina.

Kledingmaten verwijzen naar de afmetingen van het daadwerkelijke afgewerkte kledingstuk, niet naar de lichaamsmaat van de drager.
Ze zijn bedoeld om je te helpen begrijpen hoe het item is gesneden en hoe het mogelijk past in vergelijking met je eigen proporties.

Nee. Het kiezen van de maat is de verantwoordelijkheid van de klant.
Als de geleverde maat overeenkomt met de maat die u in uw bestelling hebt gekozen, maar de pasvorm niet geschikt is, wordt de retourzending behandeld als een retour vanwege veranderde gedachten. Als de geleverde maat niet overeenkomt met de maat die u hebt besteld, ligt de verantwoordelijkheid bij de winkel.

Omdat Rondooz-kledingstukken met de hand worden gemaakt, zijn kleine variaties natuurlijk.
Een verschil tot 3 cm wordt als acceptabel beschouwd vanwege het ambachtelijke karakter van het werk.

Ja. Sommige stukken zijn ontworpen met ontspannen, vloeiende of aanpasbare silhouetten en kunnen passen bij verschillende lichaamstypes en maten, afhankelijk van de gewenste uitstraling.

Als je tussen twee maten in zit, raden we aan om te letten op de meest relevante kledingmaten voor dat specifieke kledingstuk en te bedenken hoe je wilt dat het kledingstuk valt. Bij twijfel kun je contact met ons opnemen voor extra advies voordat je bestelt.

One of One-stukken worden slechts één keer gemaakt en zullen nooit worden gereproduceerd. Deze kledingstukken kunnen herleefde antieke Gobelin- of herwonnen erfgoedtextielelementen bevatten, waardoor ze unieke werken zijn zonder mogelijkheid tot exacte herhaling. Limited Edition-stukken daarentegen kunnen opnieuw worden geproduceerd in een zeer kleine en gecontroleerde hoeveelheid, maar alleen binnen een strikt beperkt editie-kader.

Ja. Rondooz-stukken worden gemaakt via een diep ambachtelijk proces dat handschilderen, met de hand aangebrachte steenversieringen, handmatige constructie en gedetailleerde artistieke afwerking kan omvatten.

Veel Rondooz-stukken bevatten handgeschilderde kunstwerken die deel uitmaken van de visuele samenstelling van het kledingstuk.
Dit is een bepalend onderdeel van de artistieke identiteit van het merk.

Een One of One-stuk is niet alleen beperkt in hoeveelheid; het bestaat slechts één keer.
In veel gevallen worden herleefde antieke Gobelin- of erfgoedtextielelementen in het kledingstuk verwerkt, waardoor elk werk uniek is en niet in dezelfde vorm kan worden gereproduceerd.

Limited Edition-stukken worden geproduceerd in een strikt gecontroleerde serie en kunnen individueel genummerd zijn om zeldzaamheid te behouden en de editie te onderscheiden.

Ja. Alle Rondooz-stukken worden geleverd met een certificaat van echtheid, samen met de handgeschreven handtekening van de kunstenaar en hun eigen individuele nummering.
Dit helpt het werk te beschermen tegen namaak en maakt het mogelijk de echtheid van elk stuk te traceren binnen de Rondooz-database.

Ja. Omdat Rondooz-kledingstukken worden gemaakt via handgemaakte artistieke processen, kunnen er lichte variaties optreden in geschilderde details, de plaatsing van versieringen of ambachtelijke afwerking. Deze nuances maken deel uit van het karakter van het werk.

Rondooz-kleding moet met zorg worden behandeld en beschouwd als delicate draagbare kunst.
We raden aan om ze zorgvuldig op te bergen, voorzichtig te hanteren en onnodige wrijving of druk op beschilderde en versierde delen te vermijden.

Voor kledingstukken met handgeschilderde details, steendecoraties of antieke textielelementen wordt machinaal wassen niet aanbevolen, tenzij de specifieke verzorgingsinstructies voor dat product anders aangeven.

Berg uw stuk op een schone, droge plaats op, uit de buurt van overmatige vochtigheid, direct zonlicht en scherpe aanrakingen.
Een juiste opslag helpt de visuele en structurele integriteit van met de hand afgewerkte details te behouden.

Ja. Steenversieringen en met de hand afgewerkte elementen moeten worden beschermd tegen wrijving, trekken en ruw behandelen.
Voorzichtig omgaan helpt de levensduur van de artistieke details van het kledingstuk te behouden.

Nee. Rondooz-kledingstukken worden gemaakt als artistieke luxe kleding voor persoonlijke stijl, gelegenheidskleding en dagelijkse elegantie. Ze zijn niet ontworpen voor technisch, beschermend of prestatiegericht gebruik.