Velg enkelt ditt foretrukne produkt, velg tilgjengelig størrelse om aktuelt, og fullfør betalingen gjennom vår sikre betalingsprosess. Når bestillingen er fullført, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.

Hvis bestillingen din ennå ikke er klargjort for utsendelse, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe med en kanselleringsforespørsel.
Når en bestilling er klargjort for sending eller overlevert til budet, kan den ikke lenger kanselleres og vil omfattes av vår returpolicy etter levering.

Etter et vellykket kjøp vil du motta en bekreftelses-e-post med bestillingsdetaljene dine. Hvis du ikke mottar denne meldingen, vennligst sjekk søppelpost- eller kampanjemappen før du kontakter oss.

Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet for utsendelse, kan vi kanskje oppdatere leveringsinformasjonen din.
Vennligst kontakt oss så raskt som mulig med ordrenummeret ditt og de korrigerte opplysningene.

Vennligst sjekk først spam-, søppel- eller kampanjemappen din.
Hvis e-posten fortsatt ikke er synlig, kontakt oss, så hjelper vi deg med å bekrefte statusen på bestillingen din.

Ja, Rondooz sender internasjonalt.
Leveringsmuligheter kan variere avhengig av destinasjon, budtjenestens dekning og lokale importforhold.

Leveringstider er anslåtte og kan variere avhengig av destinasjonsland, fraktrute, tollprosedyrer og perioder med høy etterspørsel. Når bestillingen din er sendt, vil sporingsinformasjon bli delt med deg via e-post.

Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med fraktbekreftelse og sporingsdetaljer slik at du kan følge leveransen din.

For internasjonale bestillinger kan tollprosedyrer og importbetingelser variere fra land til land.
Der det er aktuelt, er kundene ansvarlige for å overholde lokale importkrav med mindre annet er oppgitt ved utsjekking.

Vennligst sørg for at all fraktinformasjon er korrekt utfylt ved utsjekking.
Rondooz kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, mislykkede leveranser eller ekstra kostnader som skyldes ufullstendige eller feilaktige leveringsopplysninger gitt av kunden.

Leveringstider er estimater og kan av og til påvirkes av budtjenester, tollbehandling eller sesongmessig etterspørsel.
Hvis pakken din er betydelig forsinket, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg med å sjekke forsendelsesstatusen.

Ja, hvis du ønsker å returnere en vare fordi du ikke lenger ønsker å beholde den, må du gi oss beskjed innen 48 timer etter levering, med mindre saken din er underlagt spesifikke gjeldende lover eller obligatoriske forbrukerbeskyttelsesregler.
I slike tilfeller er returkostnader og eventuelle tilknyttede toll-, avgifts- eller klareringsgebyrer kundens ansvar.

En retur behandles som butikkens ansvar dersom det leverte produktet er feil, fargen som er sendt er feil, den leverte størrelsen ikke samsvarer med størrelsen som ble bekreftet i bestillingen, eller de faktiske plaggets mål avviker vesentlig fra de oppgitte målene utover den akseptable håndlagde toleransen.

Siden hver Rondooz-del er håndlaget, anses en variasjon på opptil 3 cm som akseptabel og naturlig.

Refusjoner behandles kun etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert av butikken.
Når den returnerte varen ankommer og tilstanden er bekreftet, vil det refunderbare beløpet bli overført innen 5 til 7 virkedager.

Full refusjon gis kun hvis varen returneres i god og original stand, uten tegn til bruk, ikke er skadet, og fortsatt har sin originale produktetikett festet.

• Hvis returen skyldes en endring av mening, er returkostnadene kundens ansvar.
• Hvis returen skyldes en feil fra butikken, dekkes alle returkostnader av butikken.

Veiledning: For fullstendige detaljer om våre regler for retur og refusjon, vennligst sørg for å lese siden for butikkregler.

Bruk veiledningen for kroppsmål som finnes i Størrelsesguiden på produktsiden for å finne dine nøyaktige kroppsmål.
Sammenlign deretter disse med de detaljerte plaggets mål som er oppgitt for det aktuelle produktet i samme Størrelsesguide-seksjon.
Velg deretter din mest passende størrelse fra størrelsesmenyen på produktsiden.

Plaggmål refererer til dimensjonene på det ferdige plagget, ikke kroppsstørrelsen til brukeren.
De er ment å hjelpe deg med å forstå hvordan plagget er kuttet og hvordan det kan passe i forhold til dine egne proporsjoner.

Nei. Størrelsesvalg er kundens ansvar.
Hvis den leverte størrelsen samsvarer med størrelsen du valgte i bestillingen, men passformen ikke passer, behandles returen som en retur på grunn av endret mening. Hvis den leverte størrelsen ikke samsvarer med størrelsen du bestilte, er ansvaret hos butikken.

Siden Rondooz-plagg er håndlaget, er små variasjoner naturlige.
En forskjell på opptil 3 cm anses som akseptabel på grunn av det håndverksmessige arbeidet.

Ja. Noen plagg er designet med avslappede, flytende eller tilpasningsdyktige silhuetter og kan passe til en rekke kroppstyper og størrelser avhengig av det tiltenkte utseendet.

Hvis du er mellom størrelser, anbefaler vi at du fokuserer på de mest relevante målene for plagget og vurderer hvordan du foretrekker at plagget skal sitte. Ved tvil kan du kontakte oss før bestilling for ytterligere veiledning.

One of One-plagg lages kun én gang og vil aldri bli produsert på nytt. Disse plaggene kan inkludere gjenopplivede antikke Gobelin- eller gjenvunne tekstilelementer med arv, noe som gjør dem til unike verk uten mulighet for nøyaktig gjentakelse. Limited Edition-plagg, derimot, kan produseres igjen i et svært begrenset og kontrollert antall, men kun innenfor en strengt begrenset utgave.

Ja. Rondooz-stykker blir laget gjennom en grundig håndlaget prosess som kan inkludere håndmaling, håndpåført steinpynt, håndbygging og detaljert kunstnerisk finish.

Mange Rondooz-plagg har håndmalte kunstverk som en del av plaggens visuelle uttrykk.
Dette er en avgjørende del av merkets kunstneriske identitet.

Et One of One-plagg er ikke bare begrenset i antall; det finnes kun én gang.
I mange tilfeller er gjenopplivede antikke Gobelin- eller arvestoffelementer innarbeidet i plagget, noe som gjør hvert verk unikt og umulig å gjenskape i samme form.

Limited Edition-objekter produseres i en strengt kontrollert serie og kan være individuelt nummerert for å bevare sjeldenhet og skille utgaven.

Ja. Alle Rondooz-verk leveres med et ekthetssertifikat, sammen med kunstnerens håndskrevne signatur og deres eget individuelle nummer.
Dette bidrar til å beskytte verket mot falske kopier og gjør det mulig å spore ektheten til hvert enkelt verk i Rondooz-databasen.

Ja. Fordi Rondooz-plagg lages gjennom håndlagde kunstneriske prosesser, kan det forekomme små variasjoner i malte detaljer, plassering av pynt eller håndverksmessig finish. Disse nyansene er en del av verkets karakter.

Rondooz-plagg bør håndteres med forsiktighet og behandles som delikat bærbar kunst.
Vi anbefaler forsiktig oppbevaring, skånsom håndtering og å unngå unødvendig friksjon eller trykk på malte og pyntede områder.

For plagg med håndmaling, steindekorasjon eller antikke tekstilelementer, anbefales det ikke å maskinvask med mindre spesifikke vaskeanvisninger for produktet sier noe annet.

Oppbevar stykket på et rent, tørt sted, borte fra overdreven fuktighet, direkte sollys og skarpe gjenstander.
Riktig oppbevaring bidrar til å bevare både det visuelle og strukturelle ved håndlagde detaljer.

Ja. Stenpynt og håndlagde elementer bør beskyttes mot gnisning, trekking og grov behandling.
Skånsom behandling bidrar til å bevare plaggets kunstneriske detaljer over tid.

Nei. Rondooz-plagg er laget som kunstnerisk luksusklær for personlig stil, anledningsantrekk og hverdagslig eleganse. De er ikke designet for teknisk, beskyttende eller ytelsesorientert bruk.