Tercih ettiğiniz parçayı seçin, geçerliyse uygun bedeni belirleyin ve güvenli ödeme sürecimizle alışverişi tamamlayın. Siparişiniz başarıyla verildiğinde, e-posta ile bir sipariş onayı alacaksınız.

Siparişiniz henüz gönderim için hazırlanmadıysa, iptal talebinizde size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Bir sipariş gönderim için hazırlandıktan veya kuryeye teslim edildikten sonra iptal edilemez ve teslimattan sonra iade politikamız kapsamına girer.

Başarılı bir satın alma işleminden sonra, sipariş detaylarınızı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu mesajı almazsanız, lütfen bizimle iletişime geçmeden önce spam veya promosyon klasörünüzü kontrol edin.

Siparişiniz henüz gönderim için işlenmediyse, kargo bilgilerinizi güncelleyebiliriz.
Lütfen sipariş numaranız ve düzeltilmiş bilgilerle mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Lütfen önce spam, gereksiz veya promosyon klasörünüzü kontrol edin.
E-posta hâlâ görünmüyorsa, bizimle iletişime geçin; sipariş durumunuzu doğrulamanıza yardımcı olacağız.

Evet, Rondooz uluslararası gönderim yapmaktadır.
Teslimat durumu, varış yerine, kargo kapsamına ve yerel ithalat koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat süreleri tahmini olup, varış ülkesine, nakliye rotasına, gümrük işlemlerine ve yoğun talep dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz gönderildikten sonra, takip bilgileri size e-posta ile iletilecektir.

Evet. Siparişiniz gönderildiğinde, teslimatınızın ilerlemesini takip edebilmeniz için takip bilgilerini içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız.

Uluslararası siparişlerde, gümrük işlemleri ve ithalat koşulları ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Uygulanabilir olduğunda, müşteriler ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe yerel ithalat gereksinimlerine uymaktan sorumludur.

Lütfen tüm gönderim bilgilerinin ödeme sırasında doğru şekilde girildiğinden emin olun.
Rondooz, müşteri tarafından sağlanan eksik veya yanlış teslimat bilgileri nedeniyle oluşan gecikmeler, başarısız teslimatlar veya ek ücretlerden sorumlu tutulamaz.

Teslimat süreleri tahminidir ve zaman zaman kurye işlemleri, gümrük işlemleri veya mevsimsel talep nedeniyle etkilenebilir.
Paketiniz önemli ölçüde gecikirse, lütfen bizimle iletişime geçin; gönderi durumunu incelemenizde size yardımcı olacağız.

Evet, bir ürünü artık saklamak istemediğiniz için iade etmek isterseniz, durumunuz belirli geçerli yasalara veya zorunlu tüketici koruma düzenlemelerine tabi değilse, teslimattan sonraki 48 saat içinde bizi bilgilendirmeniz gerekir.
Bu tür durumlarda, iade kargo ücretleri ve ilgili gümrük, vergi veya tahliye ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.

İade, teslim edilen ürün yanlışsa, gönderilen renk hatalıysa, teslim edilen beden siparişte onaylanan bedenle uyuşmuyorsa veya gerçek giysi ölçüleri belirtilen ölçülerden kabul edilebilir el yapımı toleransın ötesinde önemli ölçüde farklıysa mağazanın sorumluluğu olarak değerlendirilir.

Her Rondooz parçası el yapımı olduğu için, 3 cm'ye kadar olan farklılıklar kabul edilebilir ve doğaldır.

İadeler, yalnızca iade edilen ürün mağaza tarafından alınıp incelendikten sonra işleme alınır.
İade edilen ürün ulaştıktan ve durumu onaylandıktan sonra, geri ödenecek tutar 5 ila 7 iş günü içinde transfer edilir.

Ürün sağlıklı ve orijinal durumda, kullanım belirtisi göstermeden, hasar görmeden ve orijinal ürün etiketi üzerinde takılı olarak iade edildiğinde tam geri ödeme yapılır.

• İade, fikir değişikliğinden kaynaklanıyorsa, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade, mağaza hatasından kaynaklanıyorsa, tüm iade masrafları mağaza tarafından karşılanır.

Rehberlik: İade ve geri ödeme kurallarımızla ilgili tam detaylar için lütfen Mağaza Politikaları sayfasını inceleyiniz.

Ürün sayfasındaki Beden Rehberi bağlantısında verilen vücut ölçüsü rehberini kullanarak kendi tam vücut ölçülerinizi belirleyin.
Daha sonra, aynı Beden Rehberi bölümünde o ürüne ait detaylı giysi ölçüleri ile karşılaştırın.
Bunun ardından, ürün sayfasındaki beden açılır menüsünden size en uygun bedeni seçin.

Kıyafet ölçüleri, giyecek kişinin vücut ölçüleri değil, gerçek bitmiş parçanın boyutlarını ifade eder.
Bu ölçüler, ürünün nasıl kesildiğini ve kendi vücut oranlarınıza göre nasıl oturabileceğini anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Hayır. Beden seçimi müşterinin sorumluluğundadır.
Teslim edilen beden, siparişinizde seçilen bedenle aynıysa ancak uyum uygun değilse, iade fikir değişikliği olarak değerlendirilir. Teslim edilen beden sipariş ettiğiniz bedenle eşleşmiyorsa, sorumluluk mağazaya aittir.

Rondooz giysileri el yapımı olduğu için hafif farklılıklar doğaldır.
El işçiliğinin doğası gereği 3 cm'ye kadar olan farklar kabul edilebilir sayılır.

Evet. Bazı parçalar rahat, akışkan veya uyarlanabilir silüetlerle tasarlanmıştır ve istenen görünüme bağlı olarak çeşitli vücut şekilleri ve bedenlerine uyabilir.

Arada kalıyorsanız, o parçaya en uygun giysi ölçülerine odaklanmanızı ve giysinin nasıl oturmasını istediğinizi göz önünde bulundurmanızı öneririz. Şüphe durumunda, sipariş vermeden önce ek rehberlik için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

One of One parçalar sadece bir kez yaratılır ve asla yeniden üretilmez. Bu giysiler, canlandırılmış antika Gobelin veya geri kazanılmış miras tekstil unsurlarını içerebilir, bu da onları tam olarak tekrarlanması mümkün olmayan benzersiz eserler haline getirir. Buna karşılık, Sınırlı Sayıda Üretilen parçalar çok küçük ve kontrollü bir miktarda tekrar üretilebilir, ancak sadece kesinlikle sınırlı bir sayıda üretim çerçevesi içinde.

Evet. Rondooz parçaları, el boyaması, el ile taş süsleme, el yapımı inşaat ve detaylı sanatsal bitiş gibi derinlemesine el işçiliği içeren bir süreçle oluşturulur.

Birçok Rondooz parçası, giysinin görsel kompozisyonunun bir parçası olarak oluşturulan el boyaması sanat eserlerini içerir.
Bu, markanın sanatsal kimliğinin belirleyici bir parçasıdır.

Bir One of One parça sadece miktar olarak sınırlı değildir; sadece bir kez var olur.
Çoğu durumda, canlandırılmış antika Gobelin veya miras tekstil unsurları giysiye dahil edilir, bu da her eseri benzersiz ve aynı şekilde yeniden üretilemez kılar.

Sınırlı Sayıdaki parçalar, nadirliği korumak ve seriyi ayırt etmek amacıyla sıkı kontrol edilen bir seride üretilir ve bireysel olarak numaralandırılabilir.

Evet. Tüm Rondooz parçaları, sanatçının el yazısıyla imzası ve kendi bireysel numaralandırması ile birlikte bir orijinallik sertifikasıyla teslim edilir.
Bu, eserin sahte kopyalara karşı korunmasına yardımcı olur ve her parçanın orijinalliğinin Rondooz veritabanı içinde izlenebilmesini sağlar.

Evet. Rondooz giysileri el yapımı sanatsal süreçlerle yaratıldığı için, boyama detaylarında, süsleme yerleşiminde veya zanaatkar bitirişte hafif farklılıklar olabilir. Bu nüanslar, eserin karakterinin bir parçasıdır.

Rondooz giysileri özenle kullanılmalı ve hassas giyilebilir sanat eserleri gibi muamele görmelidir.
Özenli saklama, nazik kullanım ve boyanmış ile süslenmiş alanlarda gereksiz sürtünme veya baskıdan kaçınmanızı öneririz.

El boyaması, taş süslemeleri veya antika tekstil öğeleri içeren giysiler için, ürünün özel bakım talimatları aksi belirtilmedikçe makinede yıkama önerilmez.

Parçanızı aşırı nemden, doğrudan güneş ışığından ve keskin temaslardan uzak, temiz ve kuru bir yerde saklayın.
Doğru saklama, el işçiliği detayların görsel ve yapısal bütünlüğünü korumaya yardımcı olur.

Evet. Taş süslemeler ve el işçiliğiyle tamamlanmış unsurlar sürtünme, çekme ve sert kullanımdan korunmalıdır.
Nazik muamele, giysinin sanatsal detaylarının uzun ömürlü olmasına yardımcı olur.

Hayır. Rondooz giysileri, kişisel stil, özel gün kıyafetleri ve günlük şıklık için sanatsal lüks giysi olarak tasarlanmıştır. Teknik, koruyucu veya performans amaçlı kullanılmak üzere tasarlanmamıştır.