只需選擇您喜愛的商品，選擇可用的尺寸（如適用），並通過我們安全的付款流程完成結帳。訂單成功下達後，您將收到一封訂單確認電子郵件。

如果您的訂單尚未準備出貨，我們將盡力協助您取消訂單。
一旦訂單已準備出貨或交付給快遞，將無法取消，並且在送達後將依照我們的退貨政策處理。

成功購買後，您將收到一封包含訂單詳情的確認電子郵件。如果您未收到此郵件，請先檢查您的垃圾郵件或促銷資料夾，然後再與我們聯繫。

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請盡快聯絡我們，並提供您的訂單號碼及更正後的資料。

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如果仍然找不到電子郵件，請與我們聯繫，我們將協助確認您的訂單狀態。

是的，Rondooz 提供國際運送服務。
配送可用性可能因目的地、快遞範圍及當地進口條件而異。

送貨時間為預估值，可能因目的地國家、運送路線、海關程序及高需求時期而有所不同。訂單一旦發貨，追蹤詳情將透過電子郵件與您分享。

是的。一旦您的訂單已發貨，您將收到一封包含追蹤詳情的運送確認電子郵件，讓您可以追蹤配送進度。

對於國際訂單，海關程序和進口條件可能因國家而異。
如適用，Rondooz 將承擔每筆訂單的所有海關稅費、進口費用及當地稅款，無論目的地為何。交貨時不會收取任何費用。您在結帳時看到的價格即為您需支付的全額價格。

請確保在結帳時正確輸入所有運送資訊。如果因地址不完整或錯誤而導致包裹退回，我們將與您聯繫安排重新配送。如需緊急更正，請盡快將訂單號碼寄至 support@rondooz.com 與我們聯絡。

送貨時間為預估值，偶爾可能會受到快遞作業、海關處理或季節性需求的影響。
如果您的包裹嚴重延遲，請與我們聯繫，我們將協助您查詢其運送狀態。

是的，您自收到商品之日起有14天的時間通知我們您希望退貨，無論任何原因。
如果這是您第一次在Rondooz訂購，退貨運費將由我們負擔。您可自行安排喜歡的快遞退貨，並將收據寄給我們，我們將在退款時全額補償退貨運費。
對於後續訂單，若因個人原因退貨，退貨運費需由顧客自行負擔。您將獲得商品付款金額的全額退款。退貨過程中不會收取任何關稅、稅費或清關費用。

如果送達的商品有誤、寄錯顏色、送達尺寸與訂單確認的尺寸不符，或實際服裝尺寸與標示尺寸在可接受的手工誤差範圍外有重大差異，退貨將由店家負責。

由於每件Rondooz作品均為手工製作，尺寸誤差達3公分以內屬於可接受且自然的範圍。

退款僅在商店收到並檢查退回的商品後處理。
一旦退回的商品到達並確認其狀況，退款金額將在5至7個工作天內轉帳。

只有當商品以良好且原始狀態退回，無使用痕跡，未受損，且仍附有原始產品標籤時，才會全額退款。

• 如果這是您第一次在Rondooz下訂單，無論原因為何，退貨運費皆由我們負擔。
• 如果退貨是因為後續訂單的改變心意，退貨運費需由顧客自行負擔。
• 如果退貨是因為商店錯誤，無論訂單歷史如何，所有退貨費用皆由Rondooz承擔。

指引：有關我們退貨及退款規則的完整細節，請務必查看購物政策頁面。

請使用產品頁面中「尺寸指南」連結提供的身體測量指引，來確定您自己的精確身體尺寸。
接著，將您的尺寸與同一尺寸指南區段中該特定產品的詳細服裝尺寸進行比較。
最後，從產品頁面的尺寸下拉選單中選擇最適合您的尺寸。

服裝尺寸指的是成品的實際尺寸，而非穿著者的身體尺寸。
這些尺寸旨在幫助您了解該商品的剪裁方式，以及與您自身比例相比可能的合身程度。

不，尺寸選擇由顧客自行負責。
如果送達的尺寸與您訂購時選擇的尺寸相符，但穿著不合適，退貨將視為因個人原因退貨處理。若送達的尺寸與您訂購的尺寸不符，則由店家負責。

由於Rondooz服裝是手工製作，略有差異屬於自然現象。
由於工藝特性，尺寸誤差在3公分以內屬於可接受範圍。

是的。有些款式設計採用寬鬆、流暢或可調整的輪廓，根據預期的造型，可能適合各種體型和尺寸。

如果您介於兩個尺寸之間，我們建議您根據該款服裝最相關的尺寸來選擇，並考慮您喜歡的穿著合身度。如有疑問，您可以在訂購前聯繫我們以獲得更多指導。

One of One 作品僅創作一次，絕不重複製作。這些服裝可能包含復興的古董哥貝林織物或回收的傳統紡織元素，使其成為獨一無二的作品，無法完全重現。相較之下，限量版作品可能會在非常小且受控的數量內再次生產，但僅限於嚴格的限量框架內。

是的。Rondooz 作品是透過深度手工製作過程創作而成，可能包括手繪、手工鑲嵌寶石、手工組裝以及精細的藝術修飾。

許多Rondooz作品都包含手繪藝術，作為服裝視覺構成的一部分。
這是品牌藝術身份的關鍵特色。

一件獨一無二的作品不僅數量有限；它只存在一次。
在許多情況下，復興的古董哥貝林或傳統紡織元素被融入服裝中，使每件作品獨特且無法以相同形式複製。

限量版作品以嚴格控制的系列生產，並可能個別編號，以保持稀有性並區分該版本。

是的。所有Rondooz作品均附有真品證書，並帶有藝術家親筆簽名及其獨立編號。
這有助於防止作品被仿冒，並使每件作品的真實性可在Rondooz資料庫中追蹤。

是的。由於Rondooz服裝是透過手工藝術製作過程創造的，繪畫細節、裝飾位置或手工完成度可能會有些微差異。這些細微差別是作品特色的一部分。

Rondooz 服裝應小心處理，視為精緻的可穿戴藝術品。
我們建議妥善收藏，輕柔對待，並避免對繪畫及裝飾區域施加不必要的摩擦或壓力。

對於帶有手繪、石頭裝飾或古董紡織元素的服裝，除非該產品有特別的護理說明，否則不建議機洗。

將您的作品存放在乾淨、乾燥的地方，避免過度潮濕、直射陽光及尖銳碰觸。
妥善的存放有助於保持手工細節的視覺和結構完整性。

是的。石頭裝飾和手工完成的元素應避免摩擦、拉扯和粗暴處理。
細心的保養有助於維持服裝藝術細節的持久性。

Rondooz 服裝被打造為藝術奢華服飾，適合個人風格、特殊場合穿著及日常優雅。它們並非為技術性、防護或性能用途而設計。