只需选择您喜欢的款式，如适用，选择可用的尺码，然后通过我们的安全支付流程完成结账。订单成功提交后，您将通过电子邮件收到订单确认。

如果您的订单尚未准备发货，我们将尽力协助您取消订单。
一旦订单已准备发货或交付给快递员，就无法取消，且交付后将适用我们的退货政策。

购买成功后，您将收到一封包含订单详情的确认邮件。如果未收到此邮件，请先检查您的垃圾邮件或促销文件夹，然后再联系我们。

如果您的订单尚未处理发货，我们可能能够更新您的送货信息。
请尽快联系我们，提供您的订单号和更正后的详细信息。

请先检查您的垃圾邮件、垃圾箱或促销文件夹。
如果仍然找不到邮件，请联系我们，我们将帮助确认您的订单状态。

是的，Rondooz 提供国际运输服务。
送货可用性可能因目的地、快递覆盖范围和当地进口条件而异。

交货时间为预估时间，可能因目的地国家、运输路线、海关程序及高需求时期而有所不同。一旦您的订单发出，追踪详情将通过电子邮件与您分享。

是的。一旦您的订单发货，您将收到一封包含追踪详情的发货确认邮件，方便您跟踪配送进度。

对于国际订单，海关程序和进口条件可能因国家而异。
如适用，除非结账时另有说明，客户需负责遵守当地的进口要求。

请确保在结账时正确填写所有运输信息。
Rondooz 对因客户提供的配送信息不完整或错误而导致的延误、配送失败或额外费用不承担任何责任。

送货时间为预估时间，可能会偶尔受到快递操作、海关处理或季节性需求的影响。
如果您的包裹严重延误，请联系我们，我们将协助您查看其运输状态。

是的，如果您希望退回商品因为您不再想保留它，您必须在交货后48小时内通知我们，除非您的情况受特定适用法律或强制性消费者保护法规的约束。
在这种情况下，退货运费以及任何相关的海关、关税或清关费用由客户承担。

如果送达的商品有误、颜色错误、送达的尺码与订单确认的尺码不符，或实际服装尺寸与标注尺寸在可接受的手工误差范围外存在重大差异，退货将由商店负责。

由于每件Rondooz作品均为手工制作，允许存在最多3厘米的尺寸差异，这被视为正常且自然的现象。

退款仅在商店收到并检查退回的商品后处理。
一旦退回的产品到达并确认其状况，退款金额将在5到7个工作日内转账。

只有在商品以完好且原始状态退回、无使用痕迹、未受损且仍附有原始产品标签的情况下，才会全额退款。

• 如果退货是由于改变主意，退货运费由客户承担。
• 如果退货是由于商店错误，所有退货费用由商店承担。

指导：有关我们退货和退款规则的完整详情，请务必查看商店政策页面。

请使用产品页面中尺码指南链接提供的身体测量指导，确定您自己的准确身体尺寸。
然后将其与尺码指南部分中该特定产品的详细服装尺寸进行比较。
之后，从产品页面的尺码下拉菜单中选择最适合您的尺码。

服装尺寸指的是成品的实际尺寸，而不是穿着者的身体尺寸。
这些尺寸旨在帮助您了解该款式的剪裁方式，以及与您自身比例相比可能的合身效果。

不，尺码选择由客户自行负责。
如果送达的尺码与您订单中选择的尺码相符，但穿着不合适，退货将视为因个人原因的退货。如果送达的尺码与您订购的尺码不符，责任由商店承担。

由于Rondooz服装是手工制作的，轻微的差异是正常的。
由于工艺性质，尺寸差异在3厘米以内被视为可接受。

是的。有些款式设计为宽松、流畅或可调节的轮廓，可能适合多种体型和尺寸，具体取决于预期的风格。

如果您介于两个尺码之间，我们建议您重点关注该款服装的最相关尺寸，并考虑您喜欢的穿着贴合度。如有疑问，您可以在下单前联系我们以获取更多指导。

独一无二的作品仅制作一次，绝不会重复生产。这些服装可能包含复兴的古董戈贝林织物或回收的传统纺织元素，使其成为无法完全复制的独特作品。相比之下，限量版作品可能会在严格限定的数量范围内再次生产，但仅限于严格的限量版框架内。

是的。Rondooz 作品通过深度手工制作过程完成，可能包括手绘、手工镶嵌宝石、手工组装以及精细的艺术修饰。

许多Rondooz作品都采用手绘艺术作品，作为服装视觉构成的一部分。
这是品牌艺术身份的一个重要特征。

一件独一无二的作品不仅仅是数量有限；它只存在一次。
在许多情况下，复兴的古董戈贝林或传统纺织元素被融入服装中，使每件作品独特且无法以相同形式复制。

限量版作品在严格控制的系列中生产，可能会单独编号，以保持稀有性并区分该版本。

是的。所有Rondooz作品均附有真实性证书，连同艺术家亲笔签名及其独立编号一起交付。
这有助于防止作品被伪造，并使每件作品的真实性可在Rondooz数据库中追踪。

是的。由于Rondooz服装是通过手工艺术工艺制作的，绘画细节、装饰位置或手工完成可能会有轻微差异。这些细微之处是作品特色的一部分。

Rondooz 服装应小心处理，视为精致的可穿戴艺术品。
我们建议妥善存放，轻柔操作，避免对绘画和装饰区域施加不必要的摩擦或压力。

对于带有手绘、石头装饰或古董纺织元素的服装，除非该产品的具体护理说明另有规定，否则不建议机洗。

将您的作品存放在干净、干燥的地方，避免过度潮湿、直射阳光和尖锐接触。
妥善的存储有助于保持手工细节的视觉和结构完整性。

是的。石饰和手工完成的元素应避免摩擦、拉扯和粗暴处理。
细致的护理有助于保持服装艺术细节的持久性。

不，Rondooz 服装是作为艺术奢华服饰打造的，适合个人风格、特殊场合穿着和日常优雅。它们并非为技术性、防护性或性能用途设计。