只需选择您心仪的单品，如有适用尺码，请选择可用尺码，然后通过我们的安全支付流程完成结账。订单成功提交后，您将通过电子邮件收到订单确认信息。

如果您的订单尚未准备发货，我们将尽力协助您取消订单。
订单一旦准备发货或已交给快递公司，便无法再取消，并将在送达后适用我们的退货政策。

购买成功后，您将收到一封包含订单详情的确认邮件。如果未收到该邮件，请先检查垃圾邮件或促销邮件文件夹，然后再联系我们。

如果您的订单尚未处理发货，我们或许可以更新您的配送信息。
请尽快联系我们，并提供您的订单号和更正后的详细信息。

请先检查您的垃圾邮件、垃圾邮件或促销邮件文件夹。
如果仍看不到邮件，请联系我们，我们将协助确认您的订单状态。

是的，Rondooz 提供国际配送服务。
配送可用性可能因目的地、快递覆盖范围和当地进口条件而异。

配送时间为预计时间，可能会因目的地国家、运输路线、海关流程以及需求高峰期而有所不同。订单发出后，我们会通过电子邮件向您提供跟踪信息。

是的。订单发出后，您会收到一封包含跟踪信息的发货确认电子邮件，以便查询配送进度。

对于国际订单，海关手续和进口条件可能因国家而异。
如适用，Rondooz 将为每笔订单承担所有关税、进口费用和当地税费，无论目的地在哪里。配送时无需支付任何费用。您在结账时看到的价格就是您需要支付的全额价格。

请确保在结账时正确填写所有配送信息。如果包裹因地址不完整或错误而被退回并无法投递，我们会联系您安排重新配送。如需紧急更正，请尽快通过 support@rondooz.com 联系我们，并提供您的订单号。

配送时间为预计时间，偶尔可能会受到快递运营、海关处理或季节性需求的影响。
如果您的包裹明显延迟，请联系我们，我们将协助您查询其运输状态。

是的，自商品交付之日起，您有14天时间通知我们您希望退回商品，无论出于何种原因。
如果这是您在 Rondooz 下的第一笔订单，退货运费由我们承担。您可以使用首选的快递公司安排退货，将收据发送给我们，我们会在退款的同时全额报销退货运费。
对于后续订单，如因改变主意而退货，退货运费由客户承担。您将收到该商品已支付金额的全额退款。退货过程中不会收取任何关税、税费或清关费用。

如果收到的商品不正确、寄送的颜色有误、收到的尺码与订单中确认的尺码不一致，或实际服装尺寸与标注尺寸的差异超出可接受的手工制作误差范围，则退货责任由店铺承担。

由于每件 Rondooz 产品均为手工制作，存在最大 3 厘米的误差属于正常且可接受的范围。

只有在商店收到退回的商品并完成检查后，才会处理退款。
退回的商品到达并确认其状况后，可退款金额将在5到7个工作日内转入。

只有在商品退回时状态良好且保持原样、没有使用痕迹、未受损，并且仍附有原商品标签的情况下，才会全额退款。

• 如果这是您在 Rondooz 的首次订单，无论退货原因是什么，退货运费均由我们承担。
• 如果后续订单因改变主意而退货，退货运费由客户承担。
• 如果退货是由于店铺错误造成的，无论订单历史如何，所有退货费用均由 Rondooz 承担。

指南：有关退货和退款规则的完整详情，请务必查看“店铺政策”页面。

请根据产品页面“尺码指南”链接中的身体测量指南，确定您准确的身体尺寸。
然后，将您的尺寸与同一“尺码指南”部分中列出的该产品的详细服装尺寸进行比较。
之后，从产品页面的尺码下拉菜单中选择最适合您的尺码。

衣物尺寸指的是实际成衣的尺寸，而不是穿着者的身体尺寸。
这些尺寸旨在帮助您了解衣物的剪裁方式，以及与您自身身材比例相比的穿着效果。

不是。尺码选择由客户负责。
如果送达的尺码与您订单中选择的尺码一致，但穿着不合适，则该退货将按改变主意退货处理。如果送达的尺码与您订购的尺码不一致，则由商店负责。

由于 Rondooz 服装均为手工制作，存在轻微差异属于正常现象。
鉴于手工制作的特性，尺寸相差最多 3 cm 属于可接受范围。

是的。有些单品采用宽松、流畅或灵活的廓形，根据想要呈现的效果，可能适合不同体型和尺码范围。

如果您的尺码介于两个尺码之间，我们建议您重点参考该单品最相关的服装尺寸，并考虑您偏好的穿着合身度。如有疑问，您可以在下单前联系我们，以获取进一步指导。

One of One 单件作品仅制作一次，绝不会再次生产。这些服装可能融入复兴的古董戈布兰织锦或再利用的传统纺织品元素，因此每件都是独一无二的作品，不可能完全复刻。相比之下，限量版作品可能会以极少且严格控制的数量再次生产，但仅限于严格限定的版本框架内。

是的。Rondooz 饰品经过高度手工制作的工艺流程，可能包括手工绘制、手工镶嵌宝石、手工制作以及细致的艺术收尾处理。

许多 Rondooz 单品都采用手绘艺术作品，作为服装视觉构成的一部分。
这是该品牌艺术特质的重要体现。

One of One作品并非只是数量有限，而是世上仅此一件。
许多情况下，复兴的古董戈布兰织锦或传承纺织元素会融入服装之中，使每件作品都独一无二，无法以相同形式复制。

限量版作品以严格控制的系列进行制作，并可能单独编号，以保持其稀有性并凸显该版本。

是的。所有 Rondooz 作品均附有真品证书、艺术家的亲笔签名以及独立编号。
这有助于保护作品免遭仿冒，并可在 Rondooz 数据库中追溯每件作品的真实性。

是的。由于 Rondooz 服装采用手工艺术工艺制作，绘制细节、装饰位置或手工收尾可能会存在细微差异。这些细微之处正是作品特色的一部分。

Rondooz 服装应小心处理，并视为精致的可穿戴艺术品。
我们建议妥善存放、轻柔处理，并避免对绘制和装饰区域造成不必要的摩擦或压力。

对于带有手绘、石饰或古董纺织元素的服装，除非该产品的具体护理说明另有规定，否则不建议机洗。

请将您的物品存放在清洁、干燥的地方，避免过度潮湿、阳光直射和与尖锐物体接触。
妥善存放有助于保持手工处理细节的外观和结构完整性。

是的。石饰和手工完成的元素应避免摩擦、拉扯和粗暴处理。
细致呵护有助于保持服装艺术细节的持久性。

不。Rondooz 服装以艺术奢华服饰为理念打造，适合展现个人风格、出席特殊场合以及日常优雅穿着。它们并非为技术性、防护性或功能性用途而设计。