Wählen Sie einfach Ihr bevorzugtes Stück aus, wählen Sie gegebenenfalls die verfügbare Größe und schließen Sie den Kauf über unseren sicheren Zahlungsprozess ab. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, bemühen wir uns nach Kräften, Ihnen bei einer Stornierungsanfrage zu helfen.
Sobald eine Bestellung für den Versand vorbereitet oder dem Kurier übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und fällt nach der Zustellung unter unsere Rückgaberichtlinie.

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Ja, Rondooz liefert international.
Die Lieferverfügbarkeit kann je nach Bestimmungsort, Kurierabdeckung und örtlichen Einfuhrbedingungen variieren.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielland, Versandroute, Zollabwicklung und Zeiten hoher Nachfrage variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Bei internationalen Bestellungen können Zollverfahren und Einfuhrbedingungen je nach Land variieren.
Soweit zutreffend übernimmt Rondooz für jede Bestellung sämtliche Zölle, Einfuhrgebühren und örtlichen Steuern, unabhängig vom Bestimmungsort. Bei der Lieferung wird nichts zusätzlich erhoben. Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Preis, den Sie vollständig bezahlen.

Bitte stellen Sie sicher, dass beim Bezahlen alle Versandinformationen korrekt eingegeben werden. Wenn eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse als unzustellbar an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um die erneute Zustellung zu vereinbaren. Für dringende Korrekturen schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@rondooz.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich durch den Kurierdienst, die Zollabfertigung oder die saisonale Nachfrage beeinflusst werden.
Wenn sich Ihr Paket erheblich verspätet, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Versandstatus zu überprüfen.

Ja, Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, uns aus beliebigem Grund mitzuteilen, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten.
Wenn dies Ihre erste Bestellung bei Rondooz ist, ist der Rückversand kostenlos. Sie organisieren die Rücksendung mit dem von Ihnen bevorzugten Versanddienstleister, senden uns den Beleg, und wir erstatten Ihnen die vollständigen Rücksendekosten zusammen mit Ihrer Rückerstattung.
Bei nachfolgenden Bestellungen trägt der Kunde im Falle eines Meinungswechsels die Rücksendekosten. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des für den Artikel gezahlten Betrags. Im Zusammenhang mit dem Rücksendevorgang fallen keine Zoll-, Abgaben- oder Abfertigungsgebühren an.

Eine Rücksendung gilt als Verantwortung des Geschäfts, wenn der gelieferte Artikel falsch ist, die gesendete Farbe nicht stimmt, die gelieferte Größe nicht mit der in der Bestellung bestätigten Größe übereinstimmt oder die tatsächlichen Kleidungsstückmaße erheblich von den angegebenen Maßen über die zulässige Toleranz bei handgefertigten Artikeln hinaus abweichen.

Da jedes Rondooz-Stück handgefertigt ist, gilt eine Abweichung von bis zu 3 cm als akzeptabel und natürlich.

Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel im Geschäft eingegangen und geprüft worden ist.
Sobald das zurückgesendete Produkt eingetroffen und sein Zustand bestätigt worden ist, wird der erstattungsfähige Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen überwiesen.

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Artikel in einwandfreiem und ursprünglichem Zustand zurückgesendet wird, keine Gebrauchsspuren aufweist, nicht beschädigt wurde und das originale Produktetikett noch angebracht ist.

• Wenn dies Ihre erste Bestellung bei Rondooz ist, ist der Rückversand unabhängig vom Grund kostenlos.
• Wenn die Rückgabe bei einer späteren Bestellung aufgrund einer Meinungsänderung erfolgt, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
• Wenn die Rückgabe auf einen Fehler des Shops zurückzuführen ist, übernimmt Rondooz unabhängig von der bisherigen Bestellhistorie sämtliche Rücksendekosten.

Hinweis: Eine ausführliche Übersicht über unsere Regeln für Rückgaben und Erstattungen finden Sie auf der Seite „Shop-Richtlinien“.

Nutzen Sie die Anleitung zur Körpervermessung im Link zur Größentabelle auf der Produktseite, um Ihre eigenen genauen Körpermaße zu ermitteln.
Vergleichen Sie diese anschließend mit den detaillierten Maßen des Kleidungsstücks, die für das jeweilige Produkt im selben Abschnitt der Größentabelle aufgeführt sind.
Wählen Sie danach Ihre am besten geeignete Größe im Größenauswahlmenü auf der Produktseite aus.

Die Kleidungsmaße beziehen sich auf die Abmessungen des tatsächlich fertiggestellten Kleidungsstücks, nicht auf die Körpermaße der tragenden Person.
Sie sollen dir helfen zu verstehen, wie das Kleidungsstück geschnitten ist und wie es im Vergleich zu deinen eigenen Proportionen sitzen könnte.

Nein. Die Auswahl der Größe liegt in der Verantwortung des Kunden.
Wenn die gelieferte Größe der in Ihrer Bestellung ausgewählten Größe entspricht, aber die Passform nicht geeignet ist, wird die Rücksendung als Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung behandelt. Wenn die gelieferte Größe nicht der von Ihnen bestellten Größe entspricht, liegt die Verantwortung beim Geschäft.

Da Kleidungsstücke von Rondooz handgefertigt werden, sind leichte Abweichungen ganz natürlich.
Aufgrund der handwerklichen Fertigung gilt eine Abweichung von bis zu 3 cm als akzeptabel.

Ja. Einige Teile sind mit lockeren, fließenden oder anpassungsfähigen Silhouetten gestaltet und können je nach gewünschtem Look verschiedenen Körperformen und -größen passen.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, sich auf die wichtigsten Kleidungsmaße des jeweiligen Stücks zu konzentrieren und zu berücksichtigen, wie das Kleidungsstück sitzen soll. Im Zweifelsfall können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren, um weitere Beratung zu erhalten.

Einzelstücke werden nur einmal gefertigt und niemals reproduziert. Diese Kleidungsstücke können wiederverwendete antike Gobelin- oder aufgearbeitete historische Textilelemente enthalten und sind dadurch einzigartige Werke, die nicht exakt wiederholt werden können. Stücke in limitierter Auflage hingegen können in sehr kleiner und kontrollierter Stückzahl erneut gefertigt werden, jedoch ausschließlich innerhalb eines streng limitierten Auflagenrahmens.

Ja. Rondooz-Stücke entstehen in einem aufwendigen, handgefertigten Prozess, der unter anderem Handbemalung, von Hand aufgebrachte Steinverzierungen, handgefertigte Konstruktion und detaillierte künstlerische Veredelungen umfassen kann.

Viele Rondooz-Modelle zeichnen sich durch handgemalte Kunstwerke aus, die als Teil der visuellen Gestaltung des Kleidungsstücks entstehen.
Dies ist ein prägendes Element der künstlerischen Identität der Marke.

Ein Einzelstück existiert nicht einfach in begrenzter Stückzahl, sondern nur ein einziges Mal.
In vielen Fällen werden wiederverwendete antike Gobelin- oder traditionelle Textilelemente in das Kleidungsstück eingearbeitet, wodurch jedes Werk einzigartig und in derselben Form nicht reproduzierbar ist.

Produkte in limitierter Auflage werden in einer streng kontrollierten Serie hergestellt und können einzeln nummeriert sein, um ihre Seltenheit zu bewahren und die Edition zu kennzeichnen.

Ja. Alle Rondooz-Kunstwerke werden mit einem Echtheitszertifikat sowie der handschriftlichen Signatur des Künstlers und einer individuellen Nummerierung geliefert.
Dies schützt das Kunstwerk vor Fälschungen und ermöglicht es, die Echtheit jedes einzelnen Kunstwerks in der Rondooz-Datenbank nachzuverfolgen.

Ja. Da Rondooz-Kleidungsstücke in handwerklichen künstlerischen Prozessen gefertigt werden, kann es zu leichten Abweichungen bei gemalten Details, der Platzierung von Verzierungen oder der handwerklichen Verarbeitung kommen. Diese Nuancen sind Teil des Charakters der Arbeit.

Rondooz-Kleidungsstücke sollten sorgfältig behandelt und als empfindliche tragbare Kunstwerke betrachtet werden.
Wir empfehlen eine sorgfältige Aufbewahrung, einen schonenden Umgang sowie das Vermeiden unnötiger Reibung oder Druck auf bemalten und verzierten Bereichen.

Bei Kleidungsstücken mit Handbemalung, Steinverzierungen oder antiken Textilelementen wird Maschinenwäsche nicht empfohlen, sofern die spezifischen Pflegehinweise für dieses Produkt nichts anderes angeben.

Bewahren Sie Ihr Stück an einem sauberen, trockenen Ort auf, geschützt vor übermäßiger Feuchtigkeit, direkter Sonneneinstrahlung und Kontakt mit scharfen Gegenständen.
Die richtige Aufbewahrung trägt dazu bei, die optische und strukturelle Unversehrtheit handgefertigter Details zu bewahren.

Ja. Steinverzierungen und handgefertigte Elemente sollten vor Reibung, Ziehen und grober Behandlung geschützt werden.
Eine schonende Behandlung trägt dazu bei, die Langlebigkeit der künstlerischen Details des Kleidungsstücks zu erhalten.

Nein. Rondooz-Kleidungsstücke werden als künstlerische Luxusbekleidung für den persönlichen Stil, festliche Anlässe und alltägliche Eleganz entworfen. Sie sind nicht für den technischen, schützenden oder leistungsorientierten Einsatz konzipiert.