Política de envío
Envío y Entrega
Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos lo antes posible una vez confirmado.
Tenga en cuenta que cualquier plazo de entrega compartido por Rondooz es solo indicativo. Los tiempos estimados de envío o entrega se basan en la información proporcionada por el servicio postal o de mensajería, o en experiencias previas de envío, y no deben entenderse como un compromiso garantizado por Rondooz.
Todos los plazos mencionados se calculan en días laborables, no en días naturales. Por lo tanto, los pedidos realizados cerca de fines de semana, festivos o períodos vacacionales prolongados pueden requerir tiempo adicional de procesamiento o tránsito.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino del envío, la distancia, las operaciones del mensajero, los procedimientos aduaneros y las condiciones locales de entrega. Aunque se pueda proporcionar una estimación aproximada, la llegada real puede diferir varios días de la estimación original.
Si se ha aceptado la personalización o customización de su pedido, el tiempo de preparación antes del envío será naturalmente más largo. Dependiendo del alcance de la personalización solicitada, el envío puede retrasarse varios días o, en algunos casos, varias semanas.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento, cuando estén disponibles, para que pueda seguir el progreso de su entrega.
Cualquier cargo adicional aplicado en el momento del pago o que surja en relación con la entrega, incluidos impuestos, aranceles aduaneros, tarifas de importación, gastos de despacho u otros cargos similares, son responsabilidad del cliente salvo que se indique expresamente lo contrario.
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío, correo electrónico y datos de contacto estén correctamente ingresados al realizar el pedido. Rondooz no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o cargos adicionales derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
Si su paquete se retrasa más allá del plazo estimado, puede contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarle.
Información de Contacto
Las preguntas sobre las Políticas de Envío y Entrega deben enviarse al equipo de soporte.
Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:
Correo electrónico: support@rondooz.com
Mensaje o llamada por Whatsapp: +34 649 72 37 73
Dirección: Avenida Diagonal 403, Esc. 2, P. 3, 08008, Barcelona, España