Välj helt enkelt din föredragna produkt, välj tillgänglig storlek om det är tillämpligt, och slutför köpet genom vår säkra betalningsprocess. När din beställning har genomförts framgångsrikt kommer du att få en orderbekräftelse via e-post.

Om din beställning ännu inte har förberetts för leverans, kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa till med en avbokningsförfrågan.
När en beställning har förberetts för leverans eller lämnats över till budfirman kan den inte längre avbokas och omfattas istället av vår returpolicy efter leverans.

Efter ett lyckat köp kommer du att få ett bekräftelsemail med dina orderuppgifter. Om du inte får detta meddelande, vänligen kontrollera din skräppost- eller kampanjmapp innan du kontaktar oss.

Om din beställning ännu inte har behandlats för leverans kan vi kanske uppdatera din leveransinformation.
Vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och de korrigerade uppgifterna.

Vänligen kontrollera först din skräppost-, skräppost- eller kampanjmapp.
Om e-postmeddelandet fortfarande inte syns, kontakta oss så hjälper vi dig att bekräfta statusen för din beställning.

Ja, Rondooz levererar internationellt.
Leveransmöjligheter kan variera beroende på destination, budtjänstens täckning och lokala importvillkor.

Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på destinationsland, fraktväg, tullprocedurer och perioder med hög efterfrågan. När din beställning har skickats kommer spårningsuppgifter att skickas till dig via e-post.

Ja. När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsuppgifter så att du kan följa leveransens framsteg.

För internationella beställningar kan tullprocedurer och importvillkor variera mellan länder.
Där det är tillämpligt ansvarar kunderna för att följa lokala importkrav om inget annat anges vid kassan.

Vänligen se till att all fraktinformation anges korrekt vid kassan.
Rondooz kan inte hållas ansvarigt för förseningar, misslyckade leveranser eller extra avgifter som orsakas av ofullständiga eller felaktiga leveransuppgifter från kunden.

Leveranstider är uppskattningar och kan ibland påverkas av budfirmans verksamhet, tullhantering eller säsongsbetonad efterfrågan.
Om ditt paket är kraftigt försenat, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att granska dess leveransstatus.

Ja, om du vill returnera en vara eftersom du inte längre vill behålla den måste du meddela oss inom 48 timmar efter leverans, såvida inte ditt ärende omfattas av särskilda tillämpliga lagar eller obligatoriska konsumentskyddsregler.
I sådana fall är returfraktkostnader och eventuella relaterade tullar, avgifter eller hanteringskostnader kundens ansvar.

En retur betraktas som butikens ansvar om den levererade varan är felaktig, färgen som skickats är fel, den levererade storleken inte stämmer överens med den storlek som bekräftats i beställningen, eller om de faktiska plaggets mått avsevärt skiljer sig från de angivna måtten utöver den acceptabla handgjorda toleransen.

Eftersom varje Rondooz-objekt är handgjort, anses en variation på upp till 3 cm vara acceptabel och naturlig.

Återbetalningar behandlas endast efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats av butiken.
När den returnerade produkten har anlänt och dess skick har bekräftats, kommer det återbetalningsbara beloppet att överföras inom 5 till 7 arbetsdagar.

Full återbetalning ges endast om varan returneras i gott och originalskick, utan tecken på användning, inte har skadats och fortfarande har sin ursprungliga produktetikett kvar.

• Om returen beror på att kunden har ändrat sig, står kunden för returfrakten.
• Om returen beror på ett fel från butiken, täcker butiken alla returkostnader.

Vägledning: För fullständiga detaljer om våra regler för retur och återbetalning, vänligen se sidan för butikspolicyer.

Använd kroppsmåttsguiden som finns i länken Storleksguide på produktsidan för att ta reda på dina exakta kroppsmått.
Jämför sedan dessa med de detaljerade plaggmåtten som anges för just den produkten i samma avsnitt i Storleksguiden.
Därefter väljer du din mest lämpliga storlek från storleksmenyn på produktsidan.

Plaggmått avser måtten på det faktiska färdiga plagget, inte bärarens kroppsstorlek.
De är avsedda att hjälpa dig att förstå hur plagget är skuret och hur det kan passa i förhållande till dina egna proportioner.

Nej. Storleksval är kundens ansvar.
Om den levererade storleken stämmer överens med den storlek som valts i din beställning, men passformen inte är lämplig, behandlas returen som en ångerrätt. Om den levererade storleken inte stämmer överens med den storlek du beställt, ligger ansvaret hos butiken.

Eftersom Rondooz-plagg är handgjorda är små variationer naturliga.
En skillnad på upp till 3 cm anses acceptabel på grund av det hantverksmässiga arbetet.

Ja. Vissa plagg är designade med avslappnade, flytande eller anpassningsbara silhuetter och kan passa en rad olika kroppstyper och storlekar beroende på det avsedda utseendet.

Om du ligger mellan storlekar rekommenderar vi att du fokuserar på de mest relevanta plaggmåtten för just det plagget och funderar på hur du vill att plagget ska sitta. Vid tvekan kan du kontakta oss innan du beställer för ytterligare vägledning.

One of One-plagg skapas endast en gång och kommer aldrig att reproduceras. Dessa plagg kan innehålla återupplivade antika Gobelin- eller återvunna textildelar med kulturarv, vilket gör dem till unika verk utan möjlighet till exakt upprepning. Limited Edition-plagg, däremot, kan produceras igen i en mycket liten och kontrollerad mängd, men endast inom en strikt begränsad upplaga.

Ja. Rondooz-objekt skapas genom en djupt hantverksmässig process som kan inkludera handmålning, handapplicerad stenprydnad, handbyggnad och detaljerad konstnärlig finish.

Många Rondooz-plagg har handmålade konstverk som en del av plaggets visuella komposition.
Detta är en avgörande del av märkets konstnärliga identitet.

En One of One-plagg är inte bara begränsad i antal; den finns bara i ett exemplar.
I många fall ingår återupplivade antika Gobelänger eller textilier med kulturarv i plagget, vilket gör varje verk unikt och omöjligt att reproducera i samma form.

Limited Edition-objekt tillverkas i en strikt kontrollerad serie och kan vara individuellt numrerade för att bevara sällsynthet och särskilja upplagan.

Ja. Alla Rondooz-verk levereras med ett äkthetsintyg, tillsammans med konstnärens handskrivna signatur och deras individuella numrering.
Detta hjälper till att skydda verket mot förfalskningar och gör det möjligt att spåra äktheten för varje verk i Rondooz databas.

Ja. Eftersom Rondooz plagg skapas genom handgjorda konstnärliga processer kan små variationer i målad detalj, placering av utsmyckningar eller hantverksmässig finish förekomma. Dessa nyanser är en del av verkets karaktär.

Rondooz-plagg bör hanteras varsamt och behandlas som ömtålig bärbar konst.
Vi rekommenderar noggrann förvaring, försiktig hantering och att undvika onödig friktion eller tryck på målade och utsmyckade områden.

För plagg med handmålning, stenhällor eller antika textilelement rekommenderas inte maskintvätt om inte särskilda skötselråd för produkten anger något annat.

Förvara din produkt på en ren, torr plats borta från överdriven fukt, direkt solljus och skarpa föremål.
Korrekt förvaring hjälper till att bevara de handgjorda detaljerna både visuellt och strukturellt.

Ja. Stenprydnader och handgjorda detaljer bör skyddas från gnuggning, dragning och grov hantering.
Varsam behandling hjälper till att bevara plaggets konstnärliga detaljer länge.

Nej. Rondooz-plagg är skapade som konstnärliga lyxplagg för personlig stil, festklädsel och vardaglig elegans. De är inte designade för tekniskt, skyddande eller prestationsinriktat bruk.