配送ポリシー

配送とお届け

ご注文は丁寧に準備し、確認が取れ次第できるだけ早く発送いたします。

Rondoozがご案内する配送期間はあくまで目安であることをご了承ください。発送や配送の推定時間は、郵便または宅配サービスから提供された情報や過去の配送実績に基づいており、Rondoozによる保証された約束ではありません。

記載されている期間はすべて営業日で計算されており、カレンダー日ではありません。週末や祝日、多日間の休暇期間に近いご注文は、追加の処理時間や配送時間が必要となる場合があります。

配送時間は配送先、距離、宅配業者の運営状況、通関手続き、現地の配送状況によって異なる場合があります。おおよその配送見込みはご案内できますが、実際の到着は数日程度前後することがあります。

ご注文にカスタマイズやパーソナライズが含まれる場合、発送までの準備期間は当然長くなります。ご依頼の内容によっては、発送が数日、場合によっては数週間遅れることがあります。

ご注文が発送されると、追跡情報がある場合は発送確認メールをお送りいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

配送に関してチェックアウト時に発生する追加料金や、税金、関税、輸入税、通関手数料などの費用は、特に明記がない限りお客様のご負担となります。

配送先住所、メールアドレス、連絡先情報は正確にご入力ください。お客様の入力ミスや不完全な情報により遅延や配送失敗、追加料金が発生した場合、Rondoozは責任を負いかねます。

配送が予定期間を超えて遅延している場合は、お気軽にご連絡ください。できる限りサポートいたします。

配送およびお届けに関するご質問はサポートチームまでお送りください。
以下に連絡先情報を記載しております：